Zakaj ne morem nadaljevati ali zaključiti naročila?

Ko v nakupovalni košarici kliknete na gumb »Nadaljuj z naročilom«, se vam prikaže stran za izbiro dostave in načina plačila. Če se to ne zgodi, je možno, da se je kateri od izdelkov v vaši nakupovalni košarici medtem razprodal. Priporočamo, da preverite vsebino nakupovalne košarice. Ko odstranite nedosegljiv izdelek, bi se vam naslednji koraki postopka naročila morali naložiti.

Če v zadnjem koraku postopka naročila kliknete na gumb »Plačaj zdaj« ali »Dokončaj naročilo« , pa stran ne reagira (torej se ne prikaže obvestilo o uspešni oddaji naročila), so možni naslednji razlogi:

  1. Sistem prikazuje napako pri nekaterih podatkih za račun ali dostavo, ki jih je treba popraviti ali dopolniti.
  2. Ena izmed izdelkov v vaši košarici je medtem razprodana in jo je treba odstraniti iz košarice.
  3. Vneseni podatki za plačilo niso pravilni.

Če vam naročila ne uspe zaključiti niti po izpolnitvi vseh pogojev, prosimo, kontaktirajte našo podporo strankam.

Z veseljem vam bomo pomagali 🙂