Če potrebujete izdelek zamenjati, vrniti ali reklamirati, to lahko storite preko reklamacijskega asistenta, ki ga najdete TUKAJ. Po vnosu številke naročila in e-poštnega naslova se vam prikažejo posamezni koraki za oddajo vaše zahteve.
Pri vračilu izdelka preko Packete stroškov za pošiljanje nazaj k nam ne plačate, ta storitev je za vas brezplačna. V primeru, da izdelek pošljete nazaj preko Pošte Slovenije, stroške pošiljanja krijete vi.